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Este proceso lo genera directamente el cliente, por lo cual, un asesor previamente debió haber realizado la cotización correspondiente.
Una vez que se ha generado una cotización para un prospecto, el sistema crea automáticamente un enlace único que será enviado por el asesor vía WhatsApp, correo electrónico u otro medio. Este enlace tiene una vigencia de 72 horas y permite que el cliente continúe con su proceso de compra de forma digital.

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Proceso para el cliente

A continuación, se describen los pasos que el cliente deberá completar una vez que acceda al enlace generado por el sistema:

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1. Pago de apartado

Confirmación de monto y método de pago

En esta pantalla se muestran los detalles de la cotización: monto total, enganche, mensualidades y monto de apartado.
Verifica que el monto del apartado mostrado sea correcto.
Ingresa correctamente tus datos personales, especialmente el correo electrónico.
Confirma que los datos de tu tarjeta sean válidos y cuentes con fondos suficientes.
Al completar este paso, aceptas los Términos y Condiciones del contrato.

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2. Documentación

Formalización del contrato

Una vez realizado el pago, deberás seleccionar el tipo de contrato y completar los datos solicitados.

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Selección de tipo de contrato

  • Contrato individual: para una sola persona.
  • Contrato plural: si hay más de un dueño, deberás agregar a cada socio y todos deberán llenar sus datos.

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Documentos requeridos

  • Selecciona tu documento de identidad: INE o Pasaporte.
  • Si seleccionas INE: deberás subir imagen frontal y reverso, e ingresar la clave de lector.
  • Si eliges Pasaporte: sube la imagen delantera y proporciona el número de pasaporte.
Todos los campos obligatorios deben ser completados correctamente para continuar con el proceso.

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3. Verificación de información

Verifica cuidadosamente la información ingresada. Estos datos serán utilizados para generar tu contrato de compra.
  • Revisa tus datos personales y los documentos que subiste.
  • Si encuentras errores, puedes regresar a corregirlos.
  • Una vez validado, haz clic en “Previsualizar contrato”.

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4. Previsualización del contrato

Revisión previa del contrato

Visualiza tu contrato en formato PDF antes de firmarlo.
Revisa cada detalle del contrato en vista previa.
Haz clic en “Generar y firmar contrato” cuando todo esté correcto.
Confirma cuando el sistema te pregunte: ¿Estás seguro de generarlo?
Si necesitas hacer ajustes, da clic en Edit Info para regresar a la edición anterior.

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5. Firma digital del contrato

Firma legal del contrato

Este paso se realiza a través de un sistema especializado en firmas electrónicas.
  • Da clic en “Iniciar” para comenzar el proceso de firma.
  • Aparecerá un recuadro morado que dice “Firmar”. Al hacer clic, se te ofrecerán tres métodos de firma:
Opciones para firmar:
  1. Escribir tu firma
    • Llena tu nombre completo.
    • Coloca tus iniciales.
    • Selecciona un estilo de firma.
  2. Dibujar tu firma
    • Utiliza el espacio en blanco para crear tu firma manualmente.
  3. Subir imagen
    • Carga una imagen de tu firma desde tu dispositivo.
Puedes usar cualquiera de estas tres opciones.
El sistema recorrerá automáticamente cada campo a firmar. Al finalizar, haz clic en “Finalizar”.

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6. Acceso al portal del cliente

Una vez completada la firma, el sistema te dará la bienvenida a Grupo Colorines. Para acceder al portal del cliente:
  • Crea una contraseña.
  • Confírmala para completar tu ingreso.
Si quieres conocer los pasos para ingresar al portal cliente, da clic aquí.

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Preguntas frecuentes (FAQ)

El enlace tiene una vigencia de 72 horas. Si expira, deberás contactar a tu asesor para generar uno nuevo y continuar con el proceso.
Sí, siempre que los datos de la tarjeta estén correctamente ingresados y cuentes con los fondos suficientes.
Podrás editar los documentos antes de guardar. Si ya los enviaste, contacta a tu asesor para corregir la información.
Sí, puedes abrir el enlace desde cualquier dispositivo. Asegúrate de usar el mismo enlace que se te compartió.
Al finalizar el pago recibirás una confirmación visual dentro del mismo portal. También puedes verificarlo con tu asesor.