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# Ventas automatizadas

<Note>
  Este proceso lo genera directamente el cliente, por lo cual, un asesor
  previamente debió haber realizado la cotización correspondiente.
</Note>

Una vez que se ha generado una cotización para un prospecto, el sistema crea automáticamente un **enlace único** que será enviado por el asesor vía WhatsApp, correo electrónico u otro medio. Este enlace tiene una vigencia de **72 horas** y permite que el cliente continúe con su proceso de compra de forma digital.

***

## Proceso para el cliente

A continuación, se describen los pasos que el cliente deberá completar una vez que acceda al enlace generado por el sistema:

***

### 1. Pago de apartado

<Card title="Confirmación de monto y método de pago" icon="credit-card">
  En esta pantalla se muestran los detalles de la cotización: monto total,
  enganche, mensualidades y monto de apartado.
</Card>

<Check>Verifica que el monto del apartado mostrado sea correcto.</Check>

<Check>
  Ingresa correctamente tus datos personales, especialmente el correo
  electrónico.
</Check>

<Check>
  Confirma que los datos de tu tarjeta sean válidos y cuentes con fondos
  suficientes.
</Check>

<Note>
  Al completar este paso, aceptas los Términos y Condiciones del contrato.
</Note>

***

### 2. Documentación

<Card title="Formalización del contrato" icon="file-lines">
  Una vez realizado el pago, deberás seleccionar el tipo de contrato y completar
  los datos solicitados.
</Card>

#### Selección de tipo de contrato

* **Contrato individual**: para una sola persona.
* **Contrato plural**: si hay más de un dueño, deberás agregar a cada socio y todos deberán llenar sus datos.

#### Documentos requeridos

* Selecciona tu documento de identidad: **INE** o **Pasaporte**.
* Si seleccionas **INE**: deberás subir imagen **frontal y reverso**, e ingresar la **clave de lector**.
* Si eliges **Pasaporte**: sube la imagen **delantera** y proporciona el **número de pasaporte**.

<Note>
  Todos los campos obligatorios deben ser completados correctamente para
  continuar con el proceso.
</Note>

***

### 3. Verificación de información

<Note>
  Verifica cuidadosamente la información ingresada. Estos datos serán utilizados
  para generar tu contrato de compra.
</Note>

* Revisa tus datos personales y los documentos que subiste.
* Si encuentras errores, puedes regresar a corregirlos.
* Una vez validado, haz clic en **"Previsualizar contrato"**.

***

### 4. Previsualización del contrato

<Card title="Revisión previa del contrato" icon="file-contract">
  Visualiza tu contrato en formato PDF antes de firmarlo.
</Card>

<Check>Revisa cada detalle del contrato en vista previa.</Check>

<Check>
  Haz clic en <strong>“Generar y firmar contrato”</strong> cuando todo esté
  correcto.
</Check>

<Check>
  Confirma cuando el sistema te pregunte: <em>¿Estás seguro de generarlo?</em>
</Check>

<Note>
  Si necesitas hacer ajustes, da clic en <strong>Edit Info</strong> para
  regresar a la edición anterior.
</Note>

***

### 5. Firma digital del contrato

<Card title="Firma legal del contrato" icon="signature">
  Este paso se realiza a través de un sistema especializado en firmas
  electrónicas.
</Card>

* Da clic en **“Iniciar”** para comenzar el proceso de firma.
* Aparecerá un recuadro morado que dice **“Firmar”**. Al hacer clic, se te ofrecerán tres métodos de firma:

**Opciones para firmar:**

1. **Escribir tu firma**

   * Llena tu nombre completo.
   * Coloca tus iniciales.
   * Selecciona un estilo de firma.

2. **Dibujar tu firma**

   * Utiliza el espacio en blanco para crear tu firma manualmente.

3. **Subir imagen**
   * Carga una imagen de tu firma desde tu dispositivo.

<Check>Puedes usar cualquiera de estas tres opciones.</Check>

El sistema recorrerá automáticamente cada campo a firmar. Al finalizar, haz clic en **“Finalizar”**.

***

### 6. Acceso al portal del cliente

Una vez completada la firma, el sistema te dará la bienvenida a **Grupo Colorines**.

Para acceder al portal del cliente:

* Crea una contraseña.
* Confírmala para completar tu ingreso.

<Note>
  Si quieres conocer los pasos para ingresar al portal cliente, da clic
  [aquí](/arquitectura-datos/portal-cliente).
</Note>

***

### Preguntas frecuentes (FAQ)

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué pasa si el enlace caduca?">
    El enlace tiene una vigencia de 72 horas. Si expira, deberás contactar a tu asesor para generar uno nuevo y continuar con el proceso.
  </Accordion>

  {" "}

  <Accordion title="¿Puedo realizar el pago del apartado con otra tarjeta?">
    Sí, siempre que los datos de la tarjeta estén correctamente ingresados y
    cuentes con los fondos suficientes.
  </Accordion>

  {" "}

  <Accordion title="¿Qué sucede si me equivoco al subir mis documentos?">
    Podrás editar los documentos antes de guardar. Si ya los enviaste, contacta a
    tu asesor para corregir la información.
  </Accordion>

  {" "}

  <Accordion title="¿Puedo continuar el proceso en otro dispositivo?">
    Sí, puedes abrir el enlace desde cualquier dispositivo. Asegúrate de usar el
    mismo enlace que se te compartió.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cómo sé que mi pago fue exitoso?">
    Al finalizar el pago recibirás una confirmación visual dentro del mismo portal. También puedes verificarlo con tu asesor.
  </Accordion>
</AccordionGroup>