> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.grupocolorines.mx/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Connect Este módulo permite a los asesores solicitar el pago de sus comisiones utilizando un sistema de **balance disponible**, facilitando el control de sus ingresos y la gestión de sus cobros desde un solo lugar.\ Automatiza el registro de comisiones, las solicitudes de pago y la validación de facturas, reduciendo tiempos y errores en el proceso. *** ## Pasos para ingresar al módulo Pagos por Connect Para ingresar: 1. Dirígete a **Dashboard > Comisiones > Recibos de comisiones**. 2. Visualiza tu balance disponible por cuenta. 3. Selecciona la cuenta desde la cual deseas realizar la solicitud. 4. Da clic en **Solicitar pago**. 5. Carga la factura correspondiente y envía la solicitud. Disponible para asesores con rol Network que tengan configurado el método de pago Factura. *** ## ¿Cómo funciona el balance de comisiones? Cada asesor cuenta con un **balance de comisiones**, dividido por cuenta: El balance se genera de la siguiente manera: * Cada comisión liberada se registra como un **movimiento positivo**. * Después de **7 días naturales**, el monto pasa a estar disponible para retiro. En caso de que un pago del cliente sea reembolsado o tenga una disputa, el ajuste correspondiente se reflejará como un movimiento negativo en el balance. *** ## Solicitud de pago del balance Cuando tengas balance disponible, podrás crear una solicitud de pago. Deberás: Condiciones importantes: Una vez enviada la solicitud: 1. El sistema revisa que la información esté completa. 2. Si hay algún error, se mostrará un mensaje indicando el motivo. 3. Si todo es correcto, la solicitud pasa a revisión de Tesorería. 4. Cuando el pago sea realizado, recibirás una notificación. Las solicitudes solo pueden realizarse entre los días{" "} 1 y 25 del mes, de lunes 00:00 hrs a{" "} miércoles 23:59 hrs. *** ## Estados de la solicitud Durante el proceso podrás consultar el estatus de tu solicitud: * Pendiente * En revisión * Rechazada (se indicará el motivo) * Pagada También podrás revisar el historial de solicitudes realizadas desde este módulo. *** #### Vista de balance #### Solicitar pago El asesor deberá seleccionar la cuenta sobre la que solicitará el pago #### Elegir la cantidad La CLABE mostrada es la ingresada en Colorines, y no necesariamente corresponde a la de la cuenta de Stripe #### Solicitud de pago creada #### Subir factura en la solicitud En la sección de solicitudes de pago, deberá seleccionar una y dar clic en detalles Se mostrará la información con la que se debe realizar la factura #### Subir factura a la solicitud de pago Se debe subir el PDF, XML y la opinion de cumplimiento del SAT del mismo mes de la factura #### Solicitud de pago en proceso El proceso de pago tomará entre 1 y 7 días. Siempre tomando como límite el último día del mes. #### Solicitud de pago pagada *** ### Preguntas frecuentes (FAQ) Puede deberse a que no tienes balance disponible, estás fuera de las fechas permitidas o no tienes configurado el método de pago por Factura. {" "} {" "} Sí, siempre que el monto sea mayor a \$100.00 MXN y no exceda tu balance disponible. {" "} {" "} El sistema te indicará el motivo del rechazo. Deberás corregir la factura y generar una nueva solicitud dentro del periodo permitido. {" "} La solicitud se cancelará automáticamente y deberás crear una nueva el siguiente mes.