> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.grupocolorines.mx/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Vista principal de clientes

Desde esta sección puedes consultar todos los **clientes** y **prospectos** registrados.\
Aquí puedes buscar, filtrar, generar reportes y acceder al detalle de cada cliente para revisar su información y actividad.

<img className="rounded-xl" src="https://mintcdn.com/develop-pai/QLEvZwiy4rHoxVEx/images/vista-principal-clientes.png?fit=max&auto=format&n=QLEvZwiy4rHoxVEx&q=85&s=d39d08d8d4815021c1242a8ab8cfba9b" width="2900" height="2256" data-path="images/vista-principal-clientes.png" />

***

## 1. Contadores de resumen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Clientes" icon="user-check">
    Personas que ya han adquirido al menos un lote. Puedes darles seguimiento
    postventa desde esta vista.
  </Card>

  <Card title="Prospectos" icon="user-plus">
    Usuarios registrados que aún no han concretado una compra, pero están en
    proceso de seguimiento.
  </Card>
</CardGroup>

<Info>
  Estos indicadores te permiten tener una visión rápida del estado de tu
  cartera.
</Info>

***

## 2. Buscador de clientes

Utiliza el campo de búsqueda para localizar rápidamente un cliente por **nombre o correo electrónico**.

<Tip>
  Al ingresar un valor, serás redirigido automáticamente a la vista de
  resultados: [Buscar clientes](../clientes/buscar-clientes)
</Tip>

***

## 3. Tabla de clientes

La tabla muestra la siguiente información por cada cliente:

| Campo           | Descripción                                                             |
| --------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| Nombre          | Nombre y correo electrónico del cliente.                                |
| Lotes comprados | Cantidad de lotes adquiridos si ya es cliente.                          |
| Avance de pago  | Porcentaje de amortización de sus pagos, visible con barra de progreso. |

<Check>
  Si el cliente ha realizado una compra, se mostrará el número de lote asignado
  junto con una barra de progreso de pago.
</Check>

<Note>
  Puedes ajustar el número de resultados por página desde el menú inferior.
</Note>

***

## 4. Acciones disponibles (menú de tres puntos)

Haz clic en el botón de **tres puntos** al final de cada fila para acceder a las siguientes opciones:

<Card title="Detalle del cliente" icon="id-card" horizontal={true}>
  Consulta toda la información general, documentación y referidos del cliente.
</Card>

<Card title="Ventas activas" icon="hand-holding-dollar" horizontal={true}>
  Accede rápidamente a las ventas que el cliente tiene en proceso.
</Card>

<Card title="Cotizaciones activas" icon="table-tree" horizontal={true}>
  Visualiza todas las cotizaciones asociadas al cliente que aún están vigentes.
</Card>

***

## 5. Vista detallada del cliente

Al dar clic en **“Detalle”**, se abre un panel dividido en pestañas para consultar toda la información relevante del cliente.

### General

* Información del asesor, métodos de pago, referidos, cotizaciones, ventas y cobranza.
* Si el cliente fue referido por otro, aparecerá su nombre.
* En la pestaña “Cobranza” se muestra el detalle de pagos, montos y vencimientos.

<Note>
  Los referidos permiten acumular puntos Wallet que pueden usarse como forma de
  pago.
</Note>

### Perfil

* Puedes editar los datos personales del cliente, excepto el correo electrónico.
* El correo está vinculado al sistema de pagos (**Stripe**) y sólo puede modificarse desde **Soporte Técnico**.

<Note>
  Cualquier modificación en esta sección debe ser validada cuidadosamente, ya
  que implica cambios en el contrato. En caso de ser necesario, dichos ajustes
  se deben formalizar con un **adéndum**.
</Note>

### Documentos

* Muestra los documentos que el cliente ha cargado al sistema: INE, pasaporte, comprobantes, etc.

### Cotizaciones

* Visualiza todas las **cotizaciones activas** asociadas al cliente.

### Ventas

* Consulta todas las **ventas activas**, su estatus y detalle.

***

### Preguntas frecuentes (FAQ)

<AccordionGroup type="multiple">
  <Accordion title="¿Puedo editar los datos de un cliente?">
    Sí, desde la pestaña <strong>Perfil</strong>. Sin embargo, el correo electrónico solo puede ser editado por Soporte Técnico, ya que está vinculado al sistema de pagos.
  </Accordion>

  {" "}

  <Accordion title="¿Qué representa el avance de pago?">
    Es el porcentaje de amortización de un lote que ya fue adquirido por el
    cliente, reflejado visualmente en la tabla.
  </Accordion>

  {" "}

  <Accordion title="¿Cómo funciona la sección de referidos?">
    Si un cliente ha invitado a otro, se registrará como referido y acumulará
    puntos Wallet que puede usar como forma de pago en su lote.
  </Accordion>

  {" "}

  <Accordion title="¿Qué datos se muestran en la sección de cobranza?">
    Verás los pagos vencidos, montos pendientes y fechas de vencimiento
    relacionadas con los lotes adquiridos.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué puedo hacer desde el menú de tres puntos?">
    Puedes acceder al <strong>detalle del cliente</strong>, ver sus <strong>ventas activas</strong> o consultar sus <strong>cotizaciones activas</strong>.
  </Accordion>
</AccordionGroup>